抖音小店運營過程中 ，難免會遇到因經(jīng)營不當(dāng)而引發(fā)的被處罰情況。通常來說，一個抖音小店都凝聚了商家太多的心血，從選品，到詳情頁制作，小店界面優(yōu)化，短視頻剪輯，運營，數(shù)據(jù)分析和觀測，發(fā)貨和物流監(jiān)控等等。店主但凡有一個環(huán)節(jié)沒有做好，就有可能導(dǎo)致抖音小店被平臺處罰。那么，抖音小店被處罰了怎么辦呢？

　　具體情況需要具體分析，面對平臺不同的處罰，店主需要做出有針對性的改正。

　　通常來說，一般抖音小店被處罰，都是因為以下幾種情況：

　　1、發(fā)貨超時；

　　這里指的發(fā)貨超時，一般指的都是店主在創(chuàng)建商品時，獨立設(shè)置的發(fā)貨時間。未能在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨和上傳真實有效的物流訂單信息的店主，會在平臺判定的第二天，統(tǒng)一扣除保證金10元。單日扣除保證金上限不會超過500元，單個訂單扣除保證金不會超過兩次。

　　2、退款超時；

　　消費者在收到商品貨物后，發(fā)動退貨退款流程，店主未能在指定時間內(nèi)，7天或者48小時內(nèi)準(zhǔn)時退款，會面臨被平臺處罰的可能。每次扣除保證金100元。

　　3、換貨超時；

　　消費者發(fā)動換貨流程后，店主未能在指定時間內(nèi)上傳真實有效的物流訂單信息，會被面臨處罰的可能。每次扣除保證金100元。

　　4、補發(fā)、補償、退款賠償超時；

　　店主因漏發(fā)、發(fā)錯商品或其他原因，與消費者達成一致的補償，退款賠償?shù)龋茨茉谥付〞r間內(nèi)實現(xiàn)，會被平臺判定為違規(guī)，從而會面臨被處罰的可能。

　　5、客服長時間未回復(fù)；

　　因特殊情況小店客服未回復(fù)，可以適當(dāng)掛小休，小休內(nèi)平臺不會將客服回復(fù)作為考核。但如果客服依舊長時間沒回復(fù)，則會容易被平臺判定為失聯(lián)情況，從而引發(fā)處罰。

　　6、售賣虛假或冒牌商品；

　　抖音小店運營，選品是重中之重。如果店主在沒有品牌授權(quán)的情況下，售賣一些大型知名品牌服裝或產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量低劣并存在造假的話，就可能有面臨被平臺處罰的情況。

　　7、數(shù)據(jù)作假；

　　依據(jù)前兩年頒布實施的《電商法》規(guī)定，店鋪數(shù)據(jù)作假，例如，刷單，刷好評，刷信譽分等等，都是屬于數(shù)據(jù)作假的范疇，而且已經(jīng)違反了法律的規(guī)定。一旦被平臺發(fā)現(xiàn)，小店則有可能面臨被處罰的情況。

　　8、惡意競爭，商品價格遠低于運費；

　　對于小店商品惡意競爭的情況，將商品價格嚴重壓低，甚至已經(jīng)遠低于運費，這時候就容易被平臺判定為惡意競爭，導(dǎo)致被處罰的可能。

　　店主在運營抖音小店過程中，被平臺處罰是很正常的事情，針對以上種種被處罰的原因，店主需要有針對性地進行解決和改正，如果被平臺誤判定處罰了，店主也可以找平臺客服申訴，通常都能得到有效解決。