一、商城建設(shè)積分系統(tǒng)的意義
積分系統(tǒng)對于一個網(wǎng)上商城購物網(wǎng)站來講,有很多實際的作用。積分系統(tǒng)是商城網(wǎng)站的一種促銷方式,這種促銷方式不僅見效快,還可以幫助商城更好的管理會員。另外商城的會員使用會員卡購物時也比較方便,會員只需一張會員卡就能在商城系統(tǒng)中享受服務(wù)。
二、積分商城網(wǎng)站的運營細節(jié)
1、商城系統(tǒng)的積分原則
商城系統(tǒng)的積分要有個明細,什么等級的用戶享受什么樣的積分規(guī)則,每種商品對應(yīng)多少個積分等,這些都要明確的細分,并且給商城用戶講解清楚,也可以直接給商城用戶一個明細。
2、商城系統(tǒng)的積分統(tǒng)計
會員在商城系統(tǒng)的消費要有專門的積分系統(tǒng)來統(tǒng)計,什么時候會員因為消費了商品或者是某種服務(wù)而產(chǎn)生了多少的積分,都要及時統(tǒng)計下來,便于商城系統(tǒng)對會員積分的管理,也便于會員對自身消費的查詢。
3、商城系統(tǒng)的積分兌換體系
很對積分商城購物系統(tǒng)給會員積分是為了讓會員在日后的消費中享受打折優(yōu)惠,或者是兌換禮品,所以,商城系統(tǒng)要有針對積分兌換的兌換系統(tǒng),便于日后會員的積分兌換。
4、商城系統(tǒng)兌換商品的種類
很多會員在使用商城積分兌換禮品時會抱怨沒有自己想要的禮品。一個網(wǎng)上商城系統(tǒng)要準備好豐富多樣的兌換商品供會員選擇,提高會員的購物體驗。
5、商城用戶如何使用積分
商城有了積分系統(tǒng)以后要在該系統(tǒng)網(wǎng)站的首頁發(fā)文字說明,會員如何使用積分,避免會員有積分卻不知道如何兌換積分的情況的發(fā)生。
6、商城系統(tǒng)的積分兌換客服
為了提高會員的用戶體驗,商城系統(tǒng)最好配備專門的積分兌換客服人員,一遍解決會員在使用積分系統(tǒng)時碰帶的任何問題。
7、商城系統(tǒng)積分兌換安全體系
積分兌換商城的安全系統(tǒng)是很多商城系統(tǒng)會忽略的問題,商城網(wǎng)站應(yīng)該設(shè)立會員驗證系統(tǒng),驗證會員的身份,有效的避免刷積分的行為。
積分商城中還有代理商掃碼送積分,這樣一來就可以維護代理對品牌的忠誠度,讓人們都會看到一個品牌的效應(yīng),增強一個品牌的效果。通過抽獎送積分,增加趣味性,不至于讓顧客感到厭煩,還可以通過玩游戲送積分,,這樣就大大提高和客戶的互動性,提升用戶與品牌直接的粘性。