在消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)的推動(dòng)下，為了滿足消費(fèi)者的購(gòu)物需求，企業(yè)采用了實(shí)體渠道、電商渠道和移動(dòng)電商渠道相融合的方式來銷售商品或服務(wù)，被稱為omnichannel。那么，如何統(tǒng)一全渠道消費(fèi)者的資產(chǎn)呢？如何分析這部分消費(fèi)者？如何完美操作？

用戶進(jìn)行資產(chǎn)管理沉淀這條線是怎么來的？

對(duì)于用戶資產(chǎn)的沉淀，無論是私營(yíng)企業(yè)還是品牌，都需要在傳統(tǒng)電子商務(wù)領(lǐng)域之外開辟一個(gè)新的領(lǐng)域。無論是抖音的自播還是微信的私人領(lǐng)域，背后都意味著品牌開始做渠道，做品牌自播以來很多廠家都會(huì)發(fā)現(xiàn)，為了提高直播室流量的效率，不得不開始積壓商品。

通常意義上品牌做貨、渠道做場(chǎng)。渠道提供場(chǎng)品牌提供貨，那人怎么分呢？有的時(shí)候渠道覺得人是他的，商場(chǎng)覺得你得來我這里結(jié)賬，有的時(shí)候品牌認(rèn)為人是我的，天貓旗艦店所有發(fā)貨都要他發(fā)，人怎么歸屬在渠道是有拉扯的，但是隨著DTC往深度走，隨著大量在抖音直播、私域的實(shí)踐出來，其實(shí)背后的趨勢(shì)叫做品牌開始嘗試把人、貨、場(chǎng)全控了。

如果我們仔細(xì)想想，不管是私人域名，還是抖音的直播，這意味著微信和字節(jié)跳動(dòng)提供了一個(gè)平臺(tái)，而不像阿里，這要求品牌做得更多，采取只提供商品的步驟，觸及整個(gè)交易的全部環(huán)節(jié)。

你在商業(yè)中扮演什么角色？

對(duì)于企業(yè)用戶進(jìn)行資產(chǎn)的沉淀，大家需要用多少力氣做這件事，取決于這件事情對(duì)你有多少時(shí)間價(jià)值，或者你希望這件事情在你生意的盤面中扮演一個(gè)什么不同角色，目前需要我們現(xiàn)在看來有兩種社會(huì)角色。

01 多一條賣貨渠道

對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說，多一個(gè)抖音活或多一個(gè)微信私人域名，多一個(gè)銷售渠道，可能會(huì)增加銷售比例。

02 多一個(gè)戰(zhàn)略選擇

對(duì)于其他人來說，它可能不僅僅是一個(gè)銷售渠道，而是一個(gè)更具戰(zhàn)略意義的選擇。如果你所在的行業(yè)具有很高的重復(fù)購(gòu)買屬性、單價(jià)和毛利潤(rùn)率，比如一個(gè)典型的母嬰產(chǎn)業(yè)，微信私人域名對(duì)他來說幾乎是一個(gè)決定性的游戲，因?yàn)樗纳虡I(yè)邏輯就是基于此，而不是傳統(tǒng)的品牌投入是毛利潤(rùn)減去發(fā)布方程式的成本。

核心決策點(diǎn)是用戶資產(chǎn)的沉淀和用戶資產(chǎn)的實(shí)現(xiàn)，是否改變整個(gè)公司層面的商業(yè)模式的計(jì)算，如果不改變，你增加了一個(gè)渠道的收入20% ，如果你改變它，這意味著其他部門，如產(chǎn)品開發(fā)和營(yíng)銷，將隨著公司層面的平衡改變。

私域流量和電商的不同發(fā)展之處我們?cè)谀模?/p>

所以，我們說要有策略。是否把用戶資產(chǎn)的沉淀和用戶資產(chǎn)的變現(xiàn)帶到公司層面的重要判斷，其實(shí)就在這里。如果你所在的行業(yè)不適合達(dá)到戰(zhàn)略層面，但是你達(dá)到了戰(zhàn)略層面，最后會(huì)怎么樣？就是賠錢。

我個(gè)人的判斷是，私域流量這一波和當(dāng)年電商還是一個(gè)不大也是一樣的，有兩點(diǎn)。

01 銷售額

電子商務(wù)的銷售比例明顯高于私營(yíng)部門

02 適用范圍

電子商務(wù)的應(yīng)用范圍明顯比私域更廣。除了少數(shù)幾個(gè)生鮮食品飲料的線上滲透率達(dá)不到的點(diǎn)，其他行業(yè)在電商上基本都能賣得很好。