零售跨平臺(tái)交流，公私合作的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)！

沒(méi)有新的零售時(shí)代，只有“新的”零售時(shí)代！一波導(dǎo)致零售業(yè)數(shù)字化進(jìn)程在3至5年內(nèi)加速的疫情爆發(fā)，就是最好的例證。2021年，開(kāi)放貿(mào)易政策的出臺(tái)，零售業(yè)的“新”再次獲得了獲取能量和演變的渠道，品牌業(yè)務(wù)無(wú)疑是個(gè)好消息。

在這場(chǎng)零售變革中，各大平臺(tái)和品牌將如何跟進(jìn)?

01 |顫音與京東第一“穿越”

抖音賣貨，京東企業(yè)履約進(jìn)行發(fā)貨

今年6月，據(jù)媒體報(bào)道，京東在抖音平臺(tái)上開(kāi)設(shè)了一家官方的抖音商店，未來(lái)大量的京東產(chǎn)品將連接到抖音商店和整個(gè)抖音平臺(tái)商店。同時(shí)，當(dāng)用戶在抖音平臺(tái)上購(gòu)買JD產(chǎn)品時(shí)，他們不需要跳轉(zhuǎn)。抖音訂單直接返回JD開(kāi)普勒平臺(tái)，JD提供物流、倉(cāng)庫(kù)配送、售后服務(wù)等訂單績(jī)效服務(wù)。

商派oneX運(yùn)營(yíng)中臺(tái)提供一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接服務(wù)

Shopex是負(fù)責(zé)京東和Tiktok訂單系統(tǒng)之間連接的服務(wù)提供商之一。具體來(lái)說(shuō)，抖音平臺(tái)與京東開(kāi)普勒通過(guò)shopex的OMS訂單管理系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，解決了訂單統(tǒng)一、庫(kù)存分配、數(shù)據(jù)集成等基本問(wèn)題。所有擁有京東店鋪的商家都可以連接到系統(tǒng)上，通過(guò)抖音的流量來(lái)銷售商品，這樣京東就可以高效的配送商品，提升客戶體驗(yàn)。

不難看出，抖音作為流量場(chǎng)，京東作為電商供應(yīng)鏈，雙方各有所長(zhǎng)，這樣的平臺(tái)互通也正是利用了雙方的優(yōu)勢(shì)，提升零售效率，降低履約成本。

02|微信小程序，與天貓/淘寶“連接”

微信分銷，淘寶提供訂單性能交付

商派內(nèi)部人士表示，在幫助“京東平臺(tái)”對(duì)接后，取得了良好的市場(chǎng)反響。Shopfront還與阿里云團(tuán)隊(duì)合作，探討如何打通公域和私域的鏈接，為眾多毛濤商家的成長(zhǎng)提供新的入口，創(chuàng)新商業(yè)模式。

在雙11號(hào)左右，雙方團(tuán)隊(duì)推出了新的多端商城系統(tǒng)——“多端小項(xiàng)目商城”，可跨平臺(tái)和生態(tài)統(tǒng)一運(yùn)行，是十多年來(lái)凝聚雙方技術(shù)、資源和服務(wù)優(yōu)勢(shì)的重要工作。

「多端小程序商城」擁有一個(gè)支付寶小程序、微信小程序和H5商城3個(gè)前端，未來(lái)也會(huì)持續(xù)發(fā)展迭代可以增加。其核心企業(yè)價(jià)值意義在于，該系統(tǒng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接口技術(shù)授權(quán)，直接對(duì)接了天貓/淘寶服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了3個(gè)前端商城一鍵同步數(shù)據(jù)自動(dòng)控制上下架貓?zhí)缘赇伒纳唐沸畔⑦M(jìn)行分析銷售，無(wú)需商家另行上架。淘寶、微信、支付寶等多端共享“一盤貨”零售管理模式研究由此中國(guó)誕生。

此外，消費(fèi)者可以不跳入微信和支付寶小程序即可購(gòu)買淘寶商品，WeChatB1訂單自動(dòng)流回淘寶店后臺(tái)送貨。專用域外的GMV包含在商戶商店的總GMV中。

如果我們此前貓?zhí)陨碳铱梢哉J(rèn)為需要另起爐灶經(jīng)營(yíng)私域渠道，系統(tǒng)搭建和企業(yè)日常工作重復(fù)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)是難點(diǎn)，那么「多端小程序設(shè)計(jì)商城」則精準(zhǔn)對(duì)標(biāo)了貓?zhí)陨碳业男枨蟆?/p>

淘寶產(chǎn)品通過(guò)“多終端商城”實(shí)現(xiàn)微信配送

“多終端小程序商城”中的微信小程序直接采用商學(xué)院開(kāi)發(fā)的知名商城系統(tǒng)“品牌云店”的框架結(jié)構(gòu)，擴(kuò)展性強(qiáng)。據(jù)R&D人員介紹，系統(tǒng)可設(shè)置微信小程序N+個(gè)虛擬店鋪，不同店鋪可根據(jù)不同節(jié)日、不同地理位置自由切換，可設(shè)置同一產(chǎn)品不同價(jià)格、會(huì)員專屬價(jià)格等精細(xì)化運(yùn)營(yíng)功能。

「多端小程序商城」除了企業(yè)創(chuàng)新的多端業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景外，系統(tǒng)工作本身全部是私有化獨(dú)立進(jìn)行部署，數(shù)據(jù)更安全更自由，不會(huì)被服務(wù)商平臺(tái)綁架；且該系統(tǒng)支持學(xué)生個(gè)性定制產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，不局限現(xiàn)有的功能，服務(wù)提供更多不同行業(yè)市場(chǎng)品牌價(jià)值實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng)。這些問(wèn)題都是一個(gè)區(qū)別中國(guó)傳統(tǒng)SaaS系統(tǒng)，更具開(kāi)放性和自由性。

“我很驚訝淘寶和微信的商品和訂單已經(jīng)了！”淘寶活銷售吳總顯得有點(diǎn)興奮。

吳總說(shuō)，他們是淘寶直播銷售的商家，也沉淀了很多私人客戶。雖然我一直在微信分享淘寶產(chǎn)品鏈接，但我沒(méi)有使用微信小程序，因?yàn)樘詫歀ive是打折的，庫(kù)存也很少。在一波銷售之后，我將換到另一波銷售，這是短時(shí)間的。微信小程序后臺(tái)不需要額外的人力和時(shí)間進(jìn)行頻繁失活和多平臺(tái)交付。

之前微信客戶購(gòu)買淘寶商品需要跳價(jià)，交易轉(zhuǎn)化率一直很低。他們非?？释ㄟ^(guò)淘寶和微信層面的商品交易，讓他們微信私域的客戶可以無(wú)障礙地購(gòu)買淘寶店鋪的商品!

朋友們向他推薦多終端小程序商城，他認(rèn)為這個(gè)系統(tǒng)是為他們這些淘寶商家量身定做的。

03 | 天貓、淘寶商品管理能力分析共享多端

“多端小項(xiàng)目商城”能帶來(lái)什么價(jià)值？

我第一次了解“多終端小程序商城”，有一種在一個(gè)數(shù)據(jù)島徘徊了很久之后突然有了“一個(gè)明亮明亮的村莊”的感覺(jué)?？梢钥闯觯@是一個(gè)突破性的平臺(tái)對(duì)接系統(tǒng)，將迎來(lái)新一輪的跨平臺(tái)、跨生態(tài)的全渠道零售升級(jí)浪潮，為品牌商家的多渠道零售運(yùn)營(yíng)帶來(lái)直接的成本降低和效率提升。

當(dāng)毛淘平臺(tái)通過(guò)界面開(kāi)啟這種“爆發(fā)力”時(shí)，品牌該如何抓住創(chuàng)新機(jī)遇?許多商家都提出了自己的計(jì)劃。

【1】開(kāi)發(fā)數(shù)百家微信分銷商，一鍵分銷淘寶產(chǎn)品。

某客戶打算以淘寶店作為全渠道銷售商品分銷服務(wù)中心，將商品信息自動(dòng)分發(fā)到微信小程序里的幾十個(gè)虛擬店鋪當(dāng)中，讓之前的合作分銷商進(jìn)行產(chǎn)品分銷。這樣對(duì)于他們只需在淘寶正常開(kāi)店，無(wú)需單獨(dú)分貨經(jīng)營(yíng)。此種教學(xué)模式無(wú)需再搭建和對(duì)接以及其他控制系統(tǒng)，方便我們公司沒(méi)有統(tǒng)一關(guān)系管理提供商品和分銷商。

[2]雙端協(xié)作直播，公私領(lǐng)域合資企業(yè)，一個(gè)后臺(tái)運(yùn)營(yíng)

在該系統(tǒng)的幫助下，淘寶直播團(tuán)隊(duì)將淘寶直播同時(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)椤疤詫氈辈?微信小程序直播”的雙端直播，使同一批商品可以同時(shí)賣給兩組淘寶粉絲和微信粉絲，但商品已下架。 而合同的交付完全沒(méi)有改變，只是在淘寶的后臺(tái)操作。

[3]淘寶代表運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一管理，提高運(yùn)營(yíng)效率

促銷效率: 多端統(tǒng)一發(fā)放和經(jīng)營(yíng)，減少重復(fù)經(jīng)營(yíng)工作量; 退出效率: 多渠道短鏈配送; 多渠道慢銷貨物加快庫(kù)存; 降低成本: 降低人工、時(shí)間成本; 降低多系統(tǒng)對(duì)接成本;

【4】品牌企業(yè)商家，提升公司客戶服務(wù)體驗(yàn)，完成貓?zhí)訥MV

多端單板商品配送，所有訂單都可以是統(tǒng)一的性能，售后服務(wù)和客戶體驗(yàn)更加一致。此外，由私有域名生成的所有GMV都包含在毛濤商店的GMV中，這不僅可以更快地實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的性能目標(biāo)，而且還可以提高品牌在大促銷期間出現(xiàn)在各種列表上的概率。

私域會(huì)員可以設(shè)置私人價(jià)格，但在訂單交易后返回貓/道店，不會(huì)影響貓/道店的最低交易價(jià)格。

因此，持續(xù)經(jīng)營(yíng)，可以在品牌經(jīng)營(yíng)明星產(chǎn)品的淘外多端產(chǎn)生產(chǎn)品力，并最終通過(guò)訂單匯聚到貓/淘店，加速完成貓/淘店“萬(wàn)單產(chǎn)品”的打造。

04|以創(chuàng)新產(chǎn)品幫助品牌多端管理領(lǐng)先一步享受公私領(lǐng)域合資紅利

中國(guó)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)逐步踐行的“開(kāi)放”政策紅利將持續(xù)釋放，這將帶給我們品牌商家無(wú)限的想象。當(dāng)品牌商家為了能夠通過(guò)掌握學(xué)生更多主動(dòng)權(quán)，就可以重塑自己的零售管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)布局，創(chuàng)新提供更多跨平臺(tái)跨生態(tài)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。